Salatiga-Kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) oleh Tim Srenum
TNI atas pelayanan Publik TNI TA 2021 dilaksanakan di Korem 073/Makutarama.
Paban VI/RB Srena Angkatan Laut Kolonel Laut Eko Setijono, S.E., M.Sc.,
CHRMP.l beserta rombongan disambut langsung oleh Komandan Korem 073/Makutarama
Kolonel Arm Putranto Gatot Sri Handoyo S.Sos., M.M., yang diwakli oleh Kasrem
073/Makutarama Letkol Czi Edi Busono yang di dampingi oleh para Kasi, Pasi. bertempat
di Aula Makorem, Jl. Diponegoro, No. 28 Salatiga, Jawa Tengah.
Senin (20/09/2021).
Dalam sambutan Danrem, yang dibacakan oleh Kasrem Letkol Czi Edi Busono, saya
selaku pribadi, mengucapkan selamat datang kepada Kolonel Pnb. Rudi Faisal
S.AP,M.Si, Paban VII/RB Srenum TNI beserta Tim guna memberikan masukan dan
arahan tentang upaya peningkatan pelayanan publik dilingkungan Korem 073/Makutarama.
Tahap proses pembangunan zona Integritas dimana kepercayaan dari komando
atas yang diberikan kepada Korem 073/Makutarama sebagai salah satu Satker yang
dipercaya mempunyai komitmen untuk mewujudkan WBK dan WBBM melalui Reformasi
Birokrasi (RB), khususnya dalam hal pencegahan korupsi dan peningkatan kualitas
pelayanan publik.
Korem 073/Makutarama serta jajarannya telah berkomitmen mendukung
sepenuhnya proses mekanisme pembangunan zona Integritas yang dimulai dari
tahapan pencanangan zona Integritas, penguatan pembinaan zona Integritas,
penyusunan data dan dokumen pendukung secara proporsional, akuntabel dan transparan.
Berkenaan hal itu, tahap penyusunan data dan dokumen pendukung pembangunan
zona Integritas dan reformasi birokrasi Korem 073/Makutarama sesuai alokasi
waktu yang telah ditentukan dan diajukan kepada
Kemen PAN RB.
“Arahan dan masukan dari Tim sangat diharapkan guna menunjang peningkatan
kualitas pelayanan publik dapat dilaksanakan guna mendapatkan predikat yang
memuaskan sehingga WBK dan WBBM Korem 073/Makutarama dapat dicapai”kata Kasrem.
Dalam sambutan Asrenum TNI yang dibacakan
Paban VI/RB Srena Angkatan Laut Kolonel Laut Eko Setijono, S.E., M.Sc., CHRMP.l.,
berdasarkan undang-undang nomor 14 tahun 2017 tentang pelayanan publik bahwa
setiap kementerian dan lembaga pemerintah wajib melakukan survei secara berkala
untuk mengetahui ke indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang
dilakukan.
Disamping itu survei atas kualitas pelayanan publik dilaksanakan dalam
rangka mendorong adanya partisipasi masyarakat sebagai pengguna layanan dalam
menilai kinerja penyelenggara pelayanan, mendorong agar penyelenggara pelayanan
untuk meningkatkan kualitas layanannya serta mendorong penyelenggara pelayanan
menjadi lebih inovatif dalam menyelenggarakan pelayanan publik.
“Pelaksanaan reformasi birokrasi TNI lebih fokus pada pelaksanaan program
percepatan Vaksinasi Covid-19 yang juga dilaksanakan dalam rangka
penyelenggaraan tugas pokok TNI yang dilakukan dengan bentuk operasi militer
selain perang sebagaimana dalam undang-undang nomor 34 tahun 2004”jelas Kolonel
Laut Eko.
Pelayanan publik pada tahun ini lebih banyak dilaksanakan oleh kesatuan TNI
setingkat Korem terkait dengan adanya Virus Corona, kita bertujuan mengetahui
sejauh mana tingkat kepuasan masyarakat menginventarisir saran masukan guna
perbaikan terhadap satuan ini.
“Kami berharap agar Bapak Ibu dapat membantu TNI dalam mengevaluasi layanan
publik ini dengan menjawab kuisioner secara jujur dan memberikan saran masukan
guna perbaikan layanan kedepan”megakhiri sambutannya.
Hadir pada acara tersebut, para Kasi, Pasi Korem 073/Makutarama, Tagana
kota Salatiga, Satpol PP, serta perwakilan
masyarakat kota Salatiga.
Selama pelaksanaan kegiatan tersebut, selalu memperhatikan dan mentaati protokol kesehatan.(Penrem 073/Makutarama).